MY ORDERS & COURSE SERVICE
我的订单与课前服务
商城支持支付宝付款。已关联课程计划的规格,付款后自动同步学员与报名记录;在这里查订单、核对报名和课前安排。
1 · 核对订单与付款2 · 确认参课人与报名3 · 检查学习账号与权限
先选你现在遇到的情况
下一步,从这里找
选择问题只会切换指引,不会提交资料或更改业务记录。
你选择的情况 · 购买人与参课人不同
购买记录与实际参课人分别核对
代购、替同事购买或多人参课时,不能直接把购买账号当作每位参课人的学习身份。
这是针对所选问题的指引,不是你的订单、报名或处理进度查询结果。
由购买人在自己的商城账号中核对订单、课程、班期和购买数量。
联系课程顾问确认实际参课人及对应课程,交由教务核对原报名记录。
每位参课人沿用本人的原学习账号。已有学习记录时先核对关联,不共享购买人的账号,也不为此重复注册或重复付款。
自己核对 · 整理摘要 · 本人接续
把卡住的这一步,整理给课程顾问
只选你在原系统实际看到的结果,不清楚就保留待核。这里不填写姓名、手机号、订单号或付款凭证,也不会查询个人账户。
正在准备本页摘要工具…
接下来先核对
复制后请自行发送。这里不会建立受理记录,也不会标记已接单。原系统会在新页打开,回到此页可以继续核对;刷新、离开或清空本页会丢弃当前填写。
原商城 · 本人购买记录
查看我的订单与报名进度
下方使用购买时的商城账号。展开单笔详情可查看报名同步;教务安排与学习资料请按各自来源核对。
内嵌页未显示,或登录无法沿用?
打开独立订单页 ↗直接打开独立订单页,在原商城完成登录与查看即可。
如已付款,请勿因学习页未出现课程而重复付款。订单付款记录不等于发票,发票或正式收款凭证请联系课程顾问。
付款、报名和学习权限,分别在哪里确认?
- 订单与付款
- 在购买账号的原商城订单中查看。读取失败时,先重试或联系课程顾问。
- 实际参课人
- 由购买人与课程顾问确认,代购或多人订单逐人核对。
- 正式报名与课前安排
- 由教务按原报名记录和本期安排确认。可在本人订单中查看原同步记录;正式入班与课前安排由教务确认。
- 学习账号绑定
- 在本人的原学习入口核对,已有学习记录沿用原账号。
- 课程与资料权益
- 在原学习平台核对实际课程范围。付款、绑定手机号或进入群聊均不能替代这一步。
仍然拿不准下一步?
带着原订单中所购课程与班期,联系课程顾问核对。这里不收集姓名、手机号或付款凭证。
联系课程顾问 ↗进入本人的学习空间 ↗

